Política de Privacidad y Datos

Español en Suiza es un proyecto independiente dirigido a la comunidad hispanohablante en Suiza.

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de esta página es:

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos, acceso, modificación o eliminación de información personal: contacto@espanolensuiza.ch.

Esta dirección de correo electrónico constituye el canal de contacto para cuestiones relacionadas con la protección de datos.

La información identificativa adicional del responsable podrá facilitarse a las personas interesadas que la soliciten a través de esta dirección, así como a las autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

En Español en Suiza procuramos recopilar y utilizar únicamente los datos personales que sean necesarios para ofrecer y mejorar la página y sus funcionalidades.

No vendemos datos personales.

No cedemos datos personales a terceros para que los utilicen para sus propios fines comerciales, salvo que exista una base legal para ello o sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.

La mayoría de los contenidos informativos de la página pueden consultarse sin crear una cuenta ni proporcionar datos personales.

Cuando una funcionalidad requiera el registro de un usuario, únicamente solicitaremos los datos necesarios para dicha funcionalidad.

Los datos tratados pueden variar dependiendo de cómo utilices la página.

3.1 Visitas a la página

Cuando visitas nuestra web pueden registrarse determinados datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Páginas consultadas.
• Información técnica necesaria para detectar errores o problemas de seguridad.

Estos datos se utilizan principalmente para:

• Garantizar el funcionamiento de la página.
• Mantener la seguridad.
• Detectar y prevenir usos abusivos.
• Resolver errores técnicos.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.

3.2 Cuenta de usuario

Algunas funcionalidades de Español en Suiza pueden requerir la creación de una cuenta.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles, podremos tratar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Información del perfil.
• Información proporcionada voluntariamente por el usuario.
• Información relacionada con la actividad realizada dentro de la comunidad.

La finalidad es permitir:

• Crear y gestionar la cuenta.
• Identificar al usuario.
• Permitir el acceso a las funcionalidades disponibles.
• Guardar las preferencias del usuario.
• Gestionar su participación en la comunidad.
• Mantener determinadas funcionalidades asociadas a su cuenta.

Conservación de las cuentas

Los datos asociados a una cuenta se mantienen mientras la cuenta permanezca activa.

Si el usuario decide eliminar su cuenta, los datos personales asociados a dicha cuenta serán eliminados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o por alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable.

La eliminación de la cuenta implica que el usuario dejará de tener acceso a las funcionalidades, información o servicios vinculados a dicha cuenta.

3.3 Perfil de usuario

Si el usuario completa información adicional en su perfil, dichos datos serán tratados para permitir la personalización de su experiencia dentro de la comunidad.

El usuario podrá modificar o eliminar la información de su perfil cuando las funcionalidades disponibles lo permitan.

Los datos del perfil están vinculados a la cuenta del usuario y estarán sujetos a las mismas reglas de conservación y eliminación indicadas anteriormente.

3.4 Comunidad, comentarios y publicaciones

La página puede permitir a los usuarios participar en la comunidad mediante:

• Comentarios.
• Preguntas.
• Respuestas.
• Publicaciones.
• Experiencias personales.
• Otros contenidos aportados voluntariamente.

Cuando un usuario publica información en una zona pública de la comunidad, debe tener en cuenta que dicha información puede ser visible para otros usuarios o visitantes.

Recomendamos no publicar:

• Datos personales innecesarios.
• Información financiera.
• Contraseñas.
• Documentos personales.
• Información sensible propia o de terceros.

Cuando un usuario quiera solicitar la eliminación de un contenido que haya publicado, puede contactar con: contacto@espanolensuiza.ch.

3.5 Asistente y funcionalidades interactivas

Algunas funcionalidades de la página pueden permitir al usuario realizar preguntas, solicitar información o interactuar con herramientas de asistencia.

La información introducida por el usuario podrá ser tratada para proporcionar la respuesta o servicio solicitado y para garantizar el funcionamiento de la herramienta.

Cuando una funcionalidad utilice un proveedor tecnológico externo para procesar la información introducida, dicho tratamiento podrá estar sujeto también a la política de privacidad de dicho proveedor.

Se recomienda no introducir en herramientas interactivas información personal que no sea necesaria para realizar la consulta.

3.6 Profesionales y negocios

La página puede permitir que profesionales y negocios soliciten aparecer o crear una presencia dentro de la comunidad.

En estos casos podremos tratar información como:

• Nombre del profesional o negocio.
• Información de contacto profesional.
• Categoría o actividad.
• Ubicación o zona de servicio.
• Información proporcionada para crear el perfil.
• Información adicional que el profesional o negocio decida publicar.

La finalidad será gestionar y mostrar la información correspondiente dentro de las funcionalidades destinadas a profesionales y negocios.

3.7 Formularios y comunicaciones

Cuando una persona contacte con Español en Suiza, podremos tratar los datos que facilite, como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Información incluida en el mensaje.
• Otros datos que voluntariamente proporcione.

La finalidad será responder a la consulta, gestionar la solicitud o mantener la comunicación necesaria.

No utilizaremos estos datos para finalidades incompatibles con aquella para la que fueron proporcionados.

Las cuentas de usuario se mantienen mientras permanezcan activas.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a ella.

La solicitud puede realizarse mediante: contacto@espanolensuiza.ch.

Cuando se elimine una cuenta:

• La cuenta dejará de estar disponible.
• Los datos personales asociados serán eliminados.
• La información del perfil será eliminada.
• Los datos personales almacenados específicamente para esa cuenta serán eliminados.

La eliminación se realizará salvo que determinados datos deban conservarse por una obligación legal, por motivos de seguridad, para cumplir obligaciones pendientes o para el ejercicio o defensa de derechos legales.

Los datos que deban conservarse por alguna de estas razones se mantendrán únicamente durante el periodo necesario y estarán sujetos a las medidas de protección correspondientes.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación automática de contenidos que el usuario haya publicado voluntariamente en espacios públicos de la comunidad. Estos contenidos podrán tratarse de forma independiente y el usuario podrá solicitar su eliminación o anonimización.

La página puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Permitir el funcionamiento de determinadas partes de la página.
• Mantener la sesión iniciada.
• Recordar determinadas preferencias.
• Garantizar la seguridad.
• Obtener información estadística sobre el uso de la página, cuando corresponda.

Las cookies pueden ser:

Cookies técnicas o necesarias: necesarias para determinadas funciones de la página.

Cookies funcionales: permiten recordar determinadas preferencias del usuario.

Cookies analíticas: permiten conocer cómo se utiliza la página y mejorar sus contenidos y funcionamiento, cuando se utilicen.

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

El bloqueo de determinadas cookies puede provocar que algunas funcionalidades de la página no funcionen correctamente.

Cuando una determinada tecnología requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado cuando corresponda.

La página web necesita utilizar servicios técnicos de alojamiento e infraestructura para funcionar.

Los proveedores de alojamiento y otros proveedores tecnológicos pueden procesar determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Información del navegador.
• Información del dispositivo.
• Solicitudes realizadas al servidor.
• Datos necesarios para detectar problemas de seguridad.

Estos datos pueden utilizarse para garantizar:

• La disponibilidad de la página.
• La seguridad del servicio.
• La prevención de ataques.
• La detección de actividades fraudulentas o abusivas.
• La resolución de problemas técnicos.

Los proveedores externos que actúen por nuestra cuenta estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.

Para proporcionar determinadas funcionalidades podemos utilizar servicios tecnológicos de terceros.

Dependiendo de las funcionalidades disponibles, estos proveedores pueden incluir servicios relacionados con:

• Alojamiento web.
• Bases de datos.
• Envío de correos electrónicos.
• Autenticación de usuarios.
• Seguridad.
• Estadísticas.
• Herramientas de asistencia.
• Almacenamiento.
• Otros servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la página.

Cuando un proveedor externo trate datos personales por nuestra cuenta, se procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable y mediante las garantías correspondientes.

Cuando un servicio externo trate datos bajo su propia responsabilidad, su propio tratamiento estará sujeto también a sus condiciones y política de privacidad.

La lista de proveedores puede cambiar cuando se incorporen, sustituyan o eliminen servicios tecnológicos de la página.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la página pueden estar establecidos fuera de Suiza.

Por este motivo, determinados datos personales podrían ser tratados o almacenados en otros países.

Cuando los datos se transfieran a un país que no disponga de un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por las autoridades suizas, se utilizarán las garantías previstas por la legislación aplicable cuando corresponda.

Estas garantías pueden incluir decisiones de adecuación o mecanismos contractuales reconocidos por la legislación suiza.

La información concreta sobre transferencias internacionales podrá depender de los proveedores tecnológicos utilizados en cada momento.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.

Cuentas de usuario

Los datos asociados a las cuentas se conservan mientras la cuenta permanezca activa.

Cuando el usuario elimina su cuenta, los datos asociados serán eliminados, salvo las excepciones indicadas en esta política.

Consultas y comunicaciones

Los mensajes y datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder a la consulta y, cuando corresponda, durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Datos técnicos

Los registros técnicos podrán conservarse durante el periodo necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento de la página.

Contenidos publicados

Los contenidos publicados voluntariamente por los usuarios podrán permanecer mientras formen parte de la comunidad, salvo que sean eliminados por el usuario, por los administradores o cuando exista una razón legal para retirarlos.

Los periodos concretos pueden variar dependiendo del tipo de dato y de la finalidad correspondiente.

De acuerdo con la legislación suiza de protección de datos, puedes ejercer determinados derechos respecto de tus datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
• Solicitar acceso a tus datos.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Solicitar la limitación o el cese de determinados tratamientos.
• Oponerte a determinados tratamientos cuando legalmente corresponda.
• Solicitar la portabilidad de determinados datos cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación.

Estos derechos pueden estar sujetos a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a: contacto@espanolensuiza.ch.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de proporcionar determinados datos personales o ejecutar una solicitud.

Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si deseas eliminar tus datos personales o tu cuenta, puedes solicitarlo mediante: contacto@espanolensuiza.ch.

La solicitud debe indicar, cuando sea posible:

• El nombre asociado a la cuenta.
• El correo electrónico utilizado.
• La cuenta o información que deseas eliminar.
• Cualquier información adicional que permita localizar correctamente los datos.

Una vez verificada la solicitud, se procederá a la eliminación de los datos cuando legalmente corresponda.

Los datos que deban conservarse por obligación legal u otra causa legítima reconocida por la legislación no serán eliminados hasta que finalice el periodo correspondiente.

Algunas funcionalidades de Español en Suiza permiten a los usuarios publicar contenido.

El usuario conserva la responsabilidad sobre la información que decide publicar.

Antes de publicar información, recomendamos comprobar que no contiene datos personales de otras personas sin autorización.

Los contenidos publicados en espacios públicos pueden ser visibles para otros usuarios y visitantes.

Si deseas eliminar un contenido publicado por ti, puedes contactar con: contacto@espanolensuiza.ch.

Podremos solicitar información que permita identificar el contenido correspondiente.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente que todo contenido publicado anteriormente desaparezca automáticamente, especialmente cuando dicho contenido forme parte de una conversación, guía, publicación o espacio público de la comunidad.

Cuando corresponda, podrá procederse a su eliminación, anonimización o desvinculación del usuario.

Español en Suiza no está dirigido específicamente a menores.

No solicitamos deliberadamente datos personales de menores cuando no sean necesarios para utilizar una determinada funcionalidad.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales que deberían eliminarse, puede contactar con: contacto@espanolensuiza.ch.

La solicitud será revisada y se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando sea necesario para reflejar:

• Cambios en la legislación.
• Nuevas funcionalidades de la página.
• Nuevos servicios tecnológicos.
• Cambios en los proveedores utilizados.
• Modificaciones en la forma en que se tratan los datos.
• Cambios en las medidas de seguridad.

La versión publicada en esta página será la versión vigente.

La fecha de la última actualización aparecerá al principio del documento.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

Español en Suiza

Correo electrónico: contacto@espanolensuiza.ch

Este correo puede utilizarse, entre otras cuestiones, para:

• Solicitar información sobre los datos personales tratados.
• Solicitar acceso a los datos.
• Solicitar la rectificación de información.
• Solicitar la eliminación de una cuenta.
• Solicitar la eliminación de datos personales.
• Solicitar la eliminación o modificación de contenido publicado.
• Realizar consultas relacionadas con privacidad y protección de datos.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026